Unser Service
unser Service
Der Service für unsere Kunden steht bei uns im Mittelpunkt.Unser Anspruch ist es, dass unsere Kunden sich keine Sorgen um das Thema Heu für Ihr Tier machen müssen.
Lagerung
Die Lagerung von Heu ohne Qualitätsverluste ist sehr schwer bis unmöglich. In Schleswig-Holstein ist insbesondere im Winter die sehr hohe Luftfeuchtigkeit eine Herausforderung. Da insbesondere die Außenflächen bei einer längeren Lagerung leiden, bieten wir unseren Kunden kostenlos die Einlagerung von unserem Heu an. Durch die große Menge können wir die Außenfläche minimieren.
Die Qualität der Außenflächen hängen größtenteils von der Lagerhalle ab. Über die letzten Jahren haben wir sehr viele Erfahrungen gesammelt und verbessern unsere Lagerhallen stetig um die Qualitätseinbußen zu minimieren.
Minimierung der Futterumstellungen
Wenn man das richtige Heu gefunden hat, möchte man dieses möglichst lange durchgehend füttern. Wir haben daher für unterschiedliche Heusorten unterschiedliche Lager, sodass wir (soweit möglich) jedem Kunden über die komplette Saison mit dem gleichen Heu beliefern.
Reservierung das Jahresbedarfs
Wir verkaufen bereits vor der Ernte den Großteil der Ernte an unsere (Stamm-)kunden. Dies gibt uns die Möglichkeit uns optimal auf unsere Kunden einzustellen und das Heu nach den Vorstellungen unserer Kunden zu produzieren. Wir legen einen sehr großen Wert darauf, dass wir alle Reservierungen in vollem Umfang bedienen können.
Wenn Sie unser Heu verbindlich reserviert haben, sind Sie auf der sicheren Seite. Wir kümmern uns darum, dass die reservierte Menge zur Abholung bereit steht - und zwar dann, wenn Sie das Heu brauchen.
Allerdings ist Heu ein Naturprodukt und auch wir sind vom Wetter abhängig. Den Ausfall einzelner Chargen können wir in der Regel kompensieren, aber bei erheblichen Ernteausfällen, wie zum Beispiel im Sommer 2018, ist dies leider nicht immer möglich. In solch einer Ausnahmesituation bieten wir unseren Kunden Heu aus einer anderen Quelle an.